1. Garantia de 30 dias
Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com a compra, poderá solicitar o reembolso integral dentro de 30 dias contados da data do pedido.
2. Como solicitar
Os pagamentos e reembolsos são processados por nosso parceiro de pagamentos, Paddle, que atua como Merchant of Record. Para solicitar um reembolso, acesse paddle.net e localize sua compra, ou fale com o suporte da Tankflow pelo WhatsApp (47) 98415-8634.
Para facilitar a localização do pedido, tenha em mãos o e-mail utilizado na compra e o comprovante ou número da transação. Nunca envie senha, número completo de cartão ou código de segurança.
3. Processamento
Após a aprovação, o valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento sempre que possível. O prazo para o crédito aparecer pode variar conforme o banco, a operadora e as regras da Paddle.
4. Cancelamento da assinatura
Cancelar uma assinatura interrompe as próximas renovações ao fim do período vigente, mas não substitui uma solicitação de reembolso. Para pedir a devolução de um pagamento dentro do prazo acima, siga o procedimento da seção 2.
5. Direitos legais
Esta Política não limita direitos obrigatórios assegurados pela legislação aplicável. Para detalhes adicionais sobre pagamentos e devoluções, consulte a Política de Reembolso da Paddle e os Termos do Comprador da Paddle.