1. Identificação e aceitação
Ao criar uma conta, contratar um plano, acessar ou continuar usando o TankFlow, você declara que leu e concorda com estes Termos e contrata os serviços de Tankflow. Se estiver agindo em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la. O uso por pessoa física exige capacidade legal.
2. Serviço e licença de uso
O TankFlow é um software por assinatura destinado a apoiar empresas no acompanhamento de clientes, recorrências, oportunidades, ordens de serviço e informações financeiras operacionais. Concedemos, durante a vigência do plano, uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para uso interno do serviço.
O TankFlow não substitui sistemas contábeis, fiscais, bancários ou orientação profissional. Recursos e limites variam conforme o plano ou condição empresarial contratada.
3. Conta e informações
Você deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas, manter suas credenciais confidenciais e comunicar imediatamente qualquer acesso indevido. Cada usuário deve utilizar sua própria conta. A organização é responsável pelas atividades realizadas por seus usuários autorizados.
4. Uso permitido e proibições
Você não pode usar o serviço para fins ilícitos, fraudulentos, abusivos ou que violem direitos de terceiros. Também é proibido:
- enviar spam, mensagens sem consentimento ou comunicações em desacordo com a lei e com as regras dos canais utilizados;
- inserir conteúdo malicioso, malware ou tentar interferir na segurança, disponibilidade ou integridade do serviço;
- sondar vulnerabilidades, contornar limites técnicos, realizar scraping não autorizado ou acessar contas e dados de terceiros;
- copiar, revender, sublicenciar, redistribuir, descompilar ou realizar engenharia reversa do serviço, salvo quando a lei não permitir essa restrição;
- infringir propriedade intelectual, privacidade, proteção de dados ou outros direitos.
5. Recursos de inteligência artificial
Quando recursos de inteligência artificial estiverem disponíveis, você é responsável pelas instruções fornecidas, por ter direitos sobre o conteúdo inserido, por revisar os resultados antes de usá-los e por suas decisões. Resultados podem ser incompletos ou incorretos e não devem ser tratados como aconselhamento jurídico, financeiro, médico ou outro serviço profissional regulado sem revisão qualificada.
É proibido usar esses recursos para conteúdo ilegal, fraude, falsificação enganosa, discurso de ódio, assédio, malware, violação de direitos, tentativa de contornar proteções ou decisões automatizadas ilegais. A Tankflow pode filtrar ou recusar resultados, remover conteúdo, restringir recursos e suspender contas para proteger usuários e cumprir a lei.
6. Conteúdo e propriedade intelectual
A Tankflow e seus licenciadores mantêm todos os direitos sobre o software, a documentação, a identidade visual e demais elementos do serviço. Você mantém os direitos que possua sobre os dados e conteúdos inseridos e concede à Tankflow uma licença limitada para hospedá-los e processá-los somente para prestar, proteger e melhorar o serviço.
Você deve possuir os direitos necessários sobre os conteúdos enviados e utilizados. Denúncias de violação de direitos podem ser feitas pelo canal oficial de suporte. A Tankflow poderá remover conteúdo e suspender reincidentes quando houver fundamento.
7. Pagamentos, assinaturas e Paddle
Os preços, periodicidade e limites aplicáveis são apresentados antes da contratação. O upgrade pode produzir efeitos imediatos e proporcionais; downgrade pode ser indisponível quando incompatível com o uso atual. Solicitações de cancelamento produzem efeito ao fim do período já pago, salvo exigência legal diferente.
Consulte os Termos do Comprador da Paddle para regras de pagamento, cobrança, impostos, renovação, cancelamento e reembolso.
Nosso processo de pedidos é conduzido por nosso revendedor online Paddle.com. Paddle.com é o Comerciante Registrado (Merchant of Record) de todos os nossos pedidos. A Paddle fornece atendimento ao cliente relacionado aos pedidos e processa devoluções.
8. Disponibilidade e alterações
Buscamos manter o serviço seguro e disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, livre de falhas ou adequado a todas as finalidades. Podemos realizar manutenção, corrigir falhas, alterar ou descontinuar funcionalidades, com aviso quando a mudança for relevante e razoavelmente previsível.
9. Suspensão e encerramento
A Tankflow pode restringir, suspender ou encerrar o acesso em caso de violação material destes Termos, inadimplência, risco de segurança ou fraude, ou violações graves ou repetidas. Quando possível, haverá aviso e oportunidade de correção. O encerramento não apaga obrigações anteriores e os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade e os prazos legais.
10. Garantias e responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, o serviço é fornecido como disponível, sem garantias implícitas de adequação a finalidade específica ou ausência absoluta de erros. A Tankflow não responde por danos indiretos, perda de lucros, dados ou oportunidades decorrentes de uso inadequado, integrações de terceiros ou decisões tomadas exclusivamente com base no serviço.
A responsabilidade total da Tankflow relacionada ao serviço fica limitada ao total pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento, exceto quando a lei proibir a limitação, inclusive em casos de fraude, dolo, morte ou lesão pessoal.
11. Lei aplicável e contato
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, preservados os direitos obrigatórios do consumidor e o foro legalmente competente. Dúvidas e notificações podem ser enviadas pelo canal oficial de suporte da Tankflow, no WhatsApp (47) 98415-8634.